Caprabo, o cómo no aprovechar el marketing viral

Leo hoy en la edición impresa del periódico catalán El Punt (periódico que, gracias a Vilaweb, tiene un edición digital 0.1) una noticia con el siguiente titular: Caprabo sanciona tres trabajadores por una parodia del “Chiki chiki”. La noticia no es de El Punt sino que responde a un copy-paste de la original de El País: Tres empleados de Caprabo, sancionados por colgar en Internet una parodia del Chiki Chiki en la que explica cómo Caprabo ha suspendido de empleo y sueldo a tres trabajadores que grabaron y colgaron en YouTube una parodia del “Chiki chiki” utilizando las instalaciones, el vesturario e incluso un jamón serrano propiedad del supermercado.

Lo que más sorprendente de la noticia no es este nuevo ejemplo de poca creatividad periodística, tampoco que mientras que El País coloca la noticia en una respetable sección “Sociedad“, El Punt lo haga en “Economia” (menos mal que ninguno de los dos la ha puesto en Cultura!). Lo más sorprendente de la información es la poca visión y tosquedad de los responsables de marketing de Caprabo que lejos de ver en este vídeo una magnifica oportunidad de viralidad sancionan a los trabajadores en cuestión y, lo que es peor, retiran el vídeo de YouTube.

Parece que Caprabo se ha propuesto manchar su buena imagen como supermercado a través de sus departamentos de marketing y comunicación, al lamentable comercial televisivo con el que Eroski anuncia la adquisición de Caprabo (mucho más propio de una marca de detergente que de un supermercado que quiere vender imagen de calidad) se le añade ahora esta errónea decisión de sancionar y retirar el vídeo de la parodia del “Chiki chiki”.

A este paso la transformación de Caprabo a Eroski va a resultar tan antipática como la reciente de Neurona a Xing.